דרופבוקס (Dropbox) היא תוכנה פופולרית לגיבוי ושיתוף קבצים בחינם המאפשרת גישה אליה באמצעות מכשירים שונים (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכד'). אבל לעתים משהו "נתקע בדרך" והקבצים מסרבים להסתנכרן במכשיר מסויים, או אפילו אינם מסתנכרנים באופן גורף. (פורסם במקור ב- Freemake ותורגם עם שינויים)
אז אם נתקלתם בבעיות עם תוכנת הדרופבוקס, לפניכם טיפים וטריקים עם כל הפתרונות לתקלות סינכרון בדרופבוקס:
1. בדיקת שם המשתמש – זוהי בדיקה בסיסית וראשונה שאתם חייבים לעשות כאשר נתקלים בבעיות סינכרון. לוודא ששם המשתמש שלכם המוגדר באפליקציית דרופבוקס על גבי מכשיר מסויים, הוא אותו שם המשתמש המקושר לאפליקציית הדרופבוקס במכשירים אחרים שלכם. איך עושים את זה? לוחצים על אייקון "גלגל השיניים" בדרופבוקס, נכנסים להגדרות Settings ובוחרים Preferences. כעת בוחרים בטאב Account ובחלק של Account Linking תוכלו לראות איזה משתמש (כתובת אימייל) מקושרת לדרופבוקס במכשיר שבדקתם.
2. רשת אינטרנט איטית – כן, גם זו סיבה נפוצה לכך שקבצים לא מסתנכרנים כראוי. בדקו שרשת האינטרנט יציבה ויש קליטה מספקת
3. קבצים לא תקינים – האם אתם בטוחים שהקבצים אינם מכילים תוכנות זדוניות? דעו שדרופבוקס מגינה עליכם בעצם, ולכן אינה מאפשרת לקבצים מזיקים להסתנכרן
4. שמות הקבצים – דרופבוקס מתעלמת מקבצים שהשמות שלהם מכילים את התווים הבאים: /, \, <, >, :, “, |, ?, *
5. אורך שמות הקבצים\תיקיות – קובץ או תיקיה חייבים להיות במקסימום אורך של כ- 260 תווים, אחרת הם פשוט לא יסתנכרנו
6. קבצים זמניים – דרופבוקס לא שומרת קבצים זמניים (קבצים המכילים מידע כאשר קובץ חדש נוצר)
7. אנטי וירוס חוסם – וודאו שתוכנת האנטי וירוס המותקנת על מחשבכם, איננה חוסמת את אפליקציית הדרופבוקס. נטרלו את תוכנת הדרופבוקס למספר רגעים כדי לבחון האם בעיית הסינכרון נעוצה מסיבה זו, ואז הפעילו מחדש את תוכנת הדרופבוקס
8. תקלה באפליקציית דרופבוקס בסמארטפון – אם אתם מנסים להעלות קבצים מווינדוס ולא מצליחים לפתוח אותם באפליקציית iOS (אייפון), נסו לפתוח אותם באנדרואיד לראות אם התקלה מתרחשת רק באייפון. במידה והקבצים נפתחים באנדרואיד, פשוט התקינו מחדש את האפליקציה על גבי מכשיר הטלפון
9. אתחול תוכנת דרופבוקס – כן, הכי פשוט, לחצו על אייקון "גלגל השיניים" בדרופבוקס וצאו מהתוכנה (Exit). לאחר מכן הפעילו את תוכנת דרופבוקס מחדש (כמו ריסטרט למחשב)
10. התקנה מחדש של תוכנת דרופבוקס – אם ניסיתם את כל האפשרויות בנ"ל ועדיין יש לכם בעיות סינכרון, התקנה מחדש של תוכנת הדרופבוקס תעזור. הסרת התוכנה תסיר כל מידע מהמחשב ותרפרש אותה. אל דאגה, הקבצים לא ייפגעו, אחרי הכל הם מגובים בענן 🙂
אם הגעתם עד לכאן, סביר להניח שעברתם על כל הפתרונות לתקלות סינכרון בדרופבוקס ואיתרתם את התקלה. עדיין מסתבכים?אתם מוזמנים לפרסם את בעייתכם במערכת הפורומים שלנו ולקבל את ההמלצות והסיוע שלנו.
