- הנושא הזה ריק.
-
תגובות
-
אני מתמודד עם בעיה מוזרה אצל לקוח, והייתי שמח לשמוע את דעתכם או אם נתקלתם במשהו דומה.
הלקוח לא מצליח להיכנס לאתר ספציפי ( https://vitamin022.blogspot.com/.</p>">האתר הזה
) (לא מדובר באתר עם בעיות ידועות). הוא מקבל הודעת שגיאה כללית של "האתר לא זמין" או "חיבור נכשל" (תלוי בדפדפן).מה ניסיתי עד כה (ללא הצלחה):
בדיקת חיבור רשת: ודאתי שיש לו חיבור אינטרנט תקין (הוא גולש לאתרים אחרים ללא בעיה).
ניסוי דפדפנים שונים: בדקתי עם כרום, פיירפוקס ואדג'.
מצב גלישה בסתר: ניסיתי לגשת לאתר במצב פרטי/גלישה בסתר בכל הדפדפנים.
ניקוי מטמון וקוקיז: ניקיתי את ה-cache וה-cookies בכל הדפדפנים.
איפוס הגדרות רשת: איפסתי הגדרות רשת כולל DNS.
בדיקת קובץ hosts: ודאתי שאין חסימה בקובץ ה-hosts.
כיבוי זמני של חומת אש ואנטי וירוס: ניטרלתי אותם לבדיקה.
ניסוי מכשירים אחרים באותה רשת: ממחשב אחר באותה רשת הגישה לאתר עובדת.
ניסוי חיבור סלולרי מהמחשב הבעייתי (hotspot): כשהתחברתי דרך ה-hotspot מהנייד, הגישה לאתר הצליחה, מה שמצביע על בעיה שקשורה לרשת הביתית/ספק.האם יכול להיות שהספקית אינטרנט של הלקוח חוסמת משהו ספציפי לאתר הזה, למרות שזה נשמע לי פחות סביר?
יש לכם רעיונות נוספים מה יכול לגרום לחסימה ספציפית לאתר אחד, כשכל השאר עובדים?
האם נתקלתם בעבר במקרים בהם נדרש איפוס עמוק יותר של הגדרות רשת או משהו ברמת הראוטר?
כל עזרה או כיוון מחשבה יתקבלו בברכה!תודה מראש.
